Termini e Condizioni di Vendita

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 — Ultimo aggiornamento: marzo 2025

1. Informazioni sul venditore

Herbal & Beauty S.L. — Le Tisane di Zahara

Titolare: Simonetta Gorelli

CIF (Spagna): B75931717

Sede legale: Calle Domingo J Navarro n°1, Planta 2, Oficina 5, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (España)

2. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati dai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) sul sito letisanedizahara.it.

La vendita è riservata ai residenti in Italia. Acquistando i prodotti il cliente accetta integralmente i presenti Termini.

3. Prodotti

I prodotti venduti sul sito sono integratori alimentari a base di erbe. Non si tratta di farmaci. Non sostituiscono una dieta variata, equilibrata e uno stile di vita sano. Le indicazioni riportate sul sito non costituiscono promesse di risultati. I risultati individuali possono variare.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prodotti offerti, i prezzi e la disponibilità in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso, fermo restando che le condizioni in vigore al momento dell'ordine si applicano integralmente all'acquisto effettuato.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono in Euro (€), IVA inclusa. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo finale mostrato prima della conferma d'ordine.

Il pagamento avviene esclusivamente tramite carta di credito / carta di debito attraverso la piattaforma di pagamento sicura Stripe. Non conserviamo i dati della carta.

L'ordine si perfeziona al momento della conferma del pagamento da parte di Stripe. Al completamento del pagamento riceverai una email di conferma all'indirizzo fornito.

5. Spedizione e consegna

Spediamo esclusivamente in Italia (penisola e isole maggiori). Le spedizioni vengono elaborate entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna indicativi sono 48–72 ore lavorative dalla spedizione tramite corriere espresso.

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Il venditore non risponde di ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore. In caso di mancata consegna, il corriere lascerà avviso e il pacco sarà disponibile presso il deposito per il ritiro.

6. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore acquista il possesso fisico dei beni (art. 52 D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (lettera, email) prima della scadenza del termine. La comunicazione deve essere inviata a:

Email: info@letisanedizahara.it

È possibile utilizzare il seguente modulo tipo di recesso (facoltativo):

“Io/Noi [*] vi notifico/notifichiamo [*] che intendo/intendiamo [*] recedere dal mio/nostro [*] contratto di vendita dei seguenti beni: [*], ordinati il [*] / ricevuti il [*], Nome del/dei consumatore/i, Indirizzo del/dei consumatore/i, Data.”

Restituzione del prodotto: Il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

Rimborso: Il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o della prova di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale.

Eccezione: Il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. e) D.Lgs. 206/2005). Il diritto rimane applicabile sui prodotti non aperti.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il consumatore può richiedere, a propria scelta, la riparazione, la sostituzione, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. La segnalazione deve essere effettuata entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

8. Garanzia soddisfazione

Oltre alla garanzia legale, offriamo una garanzia commerciale di 30 giorni soddisfatti o rimborsati: se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta del prodotto, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione con il numero d'ordine e provvederemo al rimborso integrale.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Le Tisane di Zahara o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Il consumatore ha accesso alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ODR) tramite la piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o ai presenti Termini: info@letisanedizahara.it